Wir lassen Dich nicht im Stich!
Solltest du unsicher sein, ob dein Gerät defekt ist, zögere nicht uns zu kontaktieren. Unsere Experten geben Tipps und Hilfestellungen, um Anwendungsfehler zu vermeiden. Damit trägst du dazu bei, logistischen Aufwand zu minimieren und Ausfallzeiten zu verhindern.
Tritt bei einem Produkt doch ein technischer Fehler auf und das Gerät befindet sich innerhalb der Herstellergarantie, kannst du dieses selbstverständlich über uns austauschen lassen.
Reklamationsanleitung
Wir bitten Dich das nachfolgende Formular online auszufüllen und abzuschicken. Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail mit Deinen angegebenen Daten. Bitte drucke diese E-Mail aus und legen diese der reklamierten Ware bei (das hilft uns bei der Zuordnung).
Um eine reibungslose Reklamationsbearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Dich sicherzustellen, den vollständigen Verpackungsinhalt des Produktes (inkl. des Zubehörs, z.B. Ladestationen, Kabel, etc.) einzuschicken.
Bitte sende die Reklamation als freigemachte Sendung an:
Steinkühler GmbH & Co. KG
Geräteservice
Planckstr. 4
32052 Herford
Hier geht's zum RMA-Formular:
RMA-Formular für Reklamationen (deutsch)
RMA form for complaints (english)
Größere Anliegen?
Durch die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Herstellern ermöglichen wir dir eine unkomplizierte Lösung.
Sprich uns gerne an!